Política de Privacidade

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COLETA DE DADOS PESSOAIS

Quando você usa nossos produtos ou site, você pode ser solicitado para obter informações pessoalmente identificáveis ​​como seu nome, endereço, endereço de e-mail e número de telefone.

 

Ao nos dar essa informação, você vai precisar de consentir por usá-lo da maneira descrita nesta política.

 

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento por e-mail para comercial@animaverde.com.br. Vamos devolver ou destruir as suas informações pessoais dentro de cinco dias a contar da recepção da sua retirada do consentimento.  

 

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COOKIES

Cookies são pequenos arquivos de dados que um site que você visita pode salvar em seu computador ou dispositivo portátil que geralmente inclui um identificador único anónimo. Nossos sites e as dos nossos produtos podem usar cookies para autenticação do usuário, mantendo o controle de suas preferências, campanhas promocionais, acompanhamento de nossos padrões de tamanho do público e do trânsito, e em outros casos. Podemos incluir pequenas imagens gráficas em nossas mensagens de e-mail e boletins informativos para determinar se as mensagens foram abertas e as ligações foram visualizadas.  

 

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SEGURANÇA

Toda a segurança em nosso website é tratada com seriedade. Se for caso disso, que tomem medidas de segurança, incluindo o uso da tecnologia SSL, em nossos sistemas de back-end que armazenam informações da conta do cliente e para proteger transmissões de dados. No entanto, isso não é uma garantia de que tais transmissões de dados não podem ser acessados, alterados ou excluídos devido ao firewall ou outras falhas de software de segurança.  

 

Se você tiver quaisquer outras preocupações com a segurança, por favor enviar e-mail a nossa equipe de Atendimento ao Cliente no comercial@animaverde.com.br

 

 

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Política de Reembolso / Cancelamento

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DEVOLUÇÕES

Nossa política de reembolso é de 15 dias. Infelizmente, não podemos oferecer um reembolso ou troca após este período. Para ser elegível para um retorno, o item deve ser não utilizado e na mesma condição que você recebeu.  

 

Para completar a sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra.  

 

 

RESTITUIÇÕES (se aplicável)

Uma vez que seu retorno é recebido e inspecionado, nós lhe enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu artigo retornado. Nós também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.   Se você for aprovado, então o seu reembolso será processado, e um crédito será aplicado automaticamente no cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de uma certa quantidade de dias.  

 

 

TROCAS (se aplicável)

Nós só substituímos os itens se eles estão com defeito de fábrica. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail em comercial@animaverde.com.br e envie o seu produto a: Ânima Verde - Rua Visconde de Pirajá, 86, Sobreloja 13 - Ipanema - CEP 22410-903 - Rio de Janeiro - RJ - Brasil.

 

 

REMESSA

Nossos produtos são enviados no prazo de 1-2 dias, utilizando as seguintes operadoras: Correios (ECT). Para devolver o seu produto, você deve enviar o seu produto para: Ânima Verde - Rua Visconde de Pirajá, 86, Sobreloja 13- Ipanema - CEP 22410-903 - Rio de Janeiro - RJ - Brasil. Você será responsável pelo pagamento de seus próprios custos de transporte para entrega do item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo de transporte de retorno será deduzido do seu reembolso. Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o seu produto trocado chegar até você, pode variar. Se você está enviando um item mais de R$ 500,00, você deve considerar o uso de um serviço de transporte rastreável ou compra de seguro de transporte. Nós não podemos garantir que vamos receber o item devolvido

 

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Termos e Condições

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Bem-vindo ao nosso site. Se você continuar a navegar e usar este site, você está concordando em cumprir e ser regido pelos seguintes termos e condições de uso, que, juntamente com a nossa política de privacidade regem o relacionamento da Ânima Verde CSIE Ltda - CNPJ: 12.123.245/0001-95 com você em relação a este site.

 

Se você não concordar com qualquer parte destes termos e condições, por favor não utilize o nosso site.   O termo "Ânima Verde" ou "nós" ou "nós" refere-se ao proprietário do site com sede em Rua Visconde de Pirajá, 86, Sobreloja 13- Ipanema - CEP 22410-903 - Rio de Janeiro - RJ - Brasil. O termo "você" se refere ao usuário ou visitante do nosso site.  

 

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