politique de confidentialité

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COLLECTE DE DONNÉES PERSONNELLES

Lorsque vous utilisez nos produits ou notre site Web, il peut vous être demandé d'obtenir des informations personnellement identifiables ​​ telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

 

En nous donnant ces informations, vous devrez consentir à ce que nous les utilisions de la manière décrite dans cette politique.

 

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment par e-mail à comercial@animaverde.com.br. Nous retournerons ou détruirons vos informations personnelles dans les cinq jours suivant la réception de votre retrait de consentement.  

 

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BISCUITS

Les cookies sont de petits fichiers de données qu'un site Web que vous visitez peut enregistrer sur votre ordinateur ou votre appareil portable et qui incluent généralement un identifiant unique anonyme. Nos sites Web et ceux de nos produits peuvent utiliser des cookies pour l'authentification des utilisateurs, le suivi de vos préférences, des campagnes promotionnelles, le suivi de la taille de notre audience et des modèles de trafic, et dans d'autres cas. Nous pouvons inclure de petites images graphiques dans nos e-mails et newsletters pour déterminer si les messages ont été ouverts et les liens consultés.  

 

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SÉCURITÉ

Toute la sécurité sur notre site Web est prise très au sérieux. Le cas échéant, pour prendre des mesures de sécurité, y compris l'utilisation de la technologie SSL, sur nos systèmes back-end qui stockent les informations de compte client et pour protéger les transmissions de données. Cependant, cela ne garantit pas que ces transmissions de données ne peuvent pas être consultées, modifiées ou supprimées en raison d'un pare-feu ou d'autres failles du logiciel de sécurité.  

 

Si vous avez d'autres problèmes de sécurité, veuillez envoyer un e-mail à notre équipe du service client àcomercial@animaverde.com.br

 

 

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Remboursement / Politique d'annulation

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RETOUR

Notre politique de remboursement est de 15 jours. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'offrir un remboursement ou un échange après cette période. Pour être admissible à un retour, l'article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu.  

 

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.  

 

 

REMBOURSEMENTS (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.   Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original dans un certain nombre de jours.  

 

 

ÉCHANGES (le cas échéant)

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux en usine. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à comercial@animaverde.com.br et envoyez votre produit à : Ânima Verde - Rua Visconde de Pirajá, 86, Sobreloja 13 - Ipanema - CEP 22410- 903 - Rio de Janeiro - RJ - Brésil.

 

 

EXPÉDITION

Nos produits sont expédiés sous 1 à 2 jours par les transporteurs suivants : Correios (ECT). Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à : Ânima Verde - Rua Visconde de Pirajá, 86, Sobreloja 13- Ipanema - CEP 22410-903 - Rio de Janeiro - RJ - Brésil. Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour livrer l'article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement. Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier. Si vous expédiez un article de plus de 500,00 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons l'article retourné.

 

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Termes et conditions

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Bienvenue sur notre site. Si vous continuez à naviguer et à utiliser ce site, vous acceptez de respecter et d'être lié par les termes et conditions d'utilisation suivants, qui, avec notre politique de confidentialité, régissent la relation d'Ânima Verde CSIE Ltda - CNPJ : 12.123.245/0001-95 avec vous concernant ce site Web.

 

Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces termes et conditions, veuillez ne pas utiliser notre site Web.   Le terme "Ânima Verde" ou "nous" ou "nous" fait référence au propriétaire du site dont le siège est situé Rua Visconde de Pirajá, 86, Sobreloja 13- Ipanema - CEP 22410-903 - Rio de Janeiro - RJ - Brésil. Le terme "vous" fait référence à l'utilisateur ou au visiteur de notre site Web.  

 

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Contact

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Nom commercial (nom): Ânima Verde CSIE Ltda

Courriel : comercial@animaverde.com.br

Téléphone : (21) 2523-4541 - (21) 3518-1259

Adresse : Rua Visconde de Pirajá, 86 - Sobreloja 13

Ville : Rio de Janeiro

État/Région (Région) : Rio de Janeiro 

Pays (Pays): Brésil

CEP / Code postal (code postal) : 22410-903